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10月12日起 广西沿海高铁试行电子客票

发布时间:2019-11-07 17:15:31 人气:2637

记者从中铁南宁局集团有限公司了解到,随着铁路电子客票应用范围的扩大,广西沿海高速铁路电子客票的应用已于10月12日开始实施。这是新时期铁路部门利用信息和智能技术提高旅客愉快旅行体验的一项重要服务措施。广西北部湾地区乘坐子弹头列车将更加方便。

本试点电子客票服务范围设置在南宁东、钦州东、合浦、北海、防城港北五个站(试点站),以及试点站范围内运营的所有“丁、庚”子弹头列车。如果动车组列车的上车站和下车站均为上述五个车站中的任何一个,则购买的动车组列车票为电子车票;如果动车组列车上或列车下的任何一个车站不在试点范围内,仍将采用原购票方式。

南宁局集团公司相关部门负责人表示,广西沿海高速铁路实施电子客票试点正是因为北海、钦州、防城港等沿海旅游业近年来发展迅速,以及广西沿海高速铁路客流密度高、相对集中,有利于电子客票试点工作的实施。

实施电子客票后,购票、检票和登机的过程将更加方便快捷。主要变化如下:

在售票过程中,通过12306.cn网站(包括“铁路12306”手机应用,下同)购票的乘客可以自行打印或下载票务信息表。通过车站售票窗口、自动售票机和铁路售票网点购票的旅客,铁路部门应当提供购票信息单,并要求旅客当场核对。需要接收列车运行变更信息的乘客可以在购票时向工作人员提供或输入手机号码。购票信息表仅用作乘客购票的信息提示,而不是旅行凭证。

在入站和出站链接中,12306.cn网站的注册用户,通过12306手机应用成功完成面部身份验证的乘客,在购买电子机票后,可以使用12306手机应用生成的动态二维码,通过配备动态二维码读取装置的自助渠道扫描进出车站的代码。持有中华人民共和国身份证、外国人永久居留证、港澳台居民居留证等的旅客。可以自动读取的,可以用购票时使用的乘客的原有效身份证件通过自助登机口完成实名制验证和出入境手续。乘客持有不能自动读取的账簿等文件时,可以通过人工渠道,以购买车票时使用的乘客的原有效身份证件完成实名制验证和办理入住、退房手续。

在旅途中,乘客必须根据购票信息中显示的车厢号和座位号入座。列车工作人员检查车票时,乘客应出示购票时使用的有效身份证件原件。

如果您需要更改机票或退款,通过电子支付购买机票但未打印退款凭证的乘客可通过12306.cn网站或车站指定窗口办理更改和退款手续。用现金支付或打印报销凭证的乘客必须到车站的指定窗口。报销凭证可在驾驶之日或乘车之日起30天内在车站售票窗口(包括售票机和销售点窗口)打印,并附有购票时使用的有效身份证件原件。30天以上,请联系铁路12306客服中心。

南宁局集团公司相关部门负责人表示,现有铁路客票为红色条码票和蓝色磁介质票,均采用实名制,集成了铁路客运合同凭证、旅行凭证、报销凭证等功能。乘客需要带着票旅行。电子客票的实现是将纸质客票携带的客运合同凭证、旅游凭证和报销凭证的功能分离开来。根据相关法律法规,铁路客运合同凭证采用电子数据,推进无纸化、多元化的旅行凭证,逐步实现电子报销凭证。

有关电子机票试点的详细信息,广大游客和朋友可以通过12306.cn网站和相关车站公告进行查询。(中国日报广西新闻站)

资料来源:中国日报

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